Response times
General enquiries2–3 business days
Technical support1–2 business days
Urgent / critical bugsInclude "URGENT" in the subject — under 24 h
Help centre
Before writing to us, you can check the technical documentation and implementation contracts available in the repository. Many frequently asked questions are answered in the quick-start guide and in contracts P1–P22 and the product contracts that followed.
Tiempos de respuesta
Consultas generales2-3 días laborables
Soporte técnico1-2 días laborables
Urgente / fallo críticoPon «URGENTE» en el asunto — menos de 24 h
Centro de ayuda
Antes de escribirnos puedes mirar la documentación técnica y los contratos de implementación que hay en el repositorio. Muchas preguntas frecuentes están respondidas en la guía de inicio rápido y en los contratos P1–P22 y los de producto posteriores.